Question 1

Как проводится ремонт?

Answer

Наша компания выполняет ремонт почти всегда в день обращения. Специалист приезжает в назначенное время, проводит бесплатную диагностику кофемашины. Выполняются следующие работы:

Если кофемашина не включается, и с сетевым шнуром все в порядке, инженер перепрошить модуль управления, пропаяет дорожки на плате или заменит ее в сборе.
Если на нажатие не отзываются кнопки, специалист почистит контакты или починит электронику.
При отсутствии нагрева воды восстанавливаются контактные группы или выполняется замена нагревательного элемента.
При проблемах с приготовлением капучино прочищаются от засоров трубки, подающие молоко, осуществляется замена капучинатора.
Если техника протекает, инженер меняет уплотнители.

После проведения ремонта специалист проводит проверку исправности кофемашины при вас.

Question 2

Почему нужно выбрать наш сервис?

Answer

Клиентам предоставляются следующие преимущества:

Мы выполняет ремонт ремонт у Вас дома/офисе и т.д. Везти технику никуда не нужно.
Мы используем в работе только оригинальные запчасти, которые у нас в наличие на любой вид поломки кофемашины.
Мы предоставляем гарантию 1 год на услуги ремонта и запчасти. Ремонт по гарантии бесплатно.
У нас в команде мастера с большим опытом работы, настоящие профессионалы своего дела.

Question 3

Какие поломки кофемашин встречаются часто?

Answer

80% обращений связано со следующими неисправностями кофемашин:

Отсутствие питания. Зачастую в этом случае не требуется ремонт, так как техника не включается из-за поломки розетки или повреждения кабеля питания. Но если с ними все в порядке, искать причину нужно в электронике аппарата. Вероятно, сломан главный компонент – модуль управления.
Кнопки не отзываются на нажатие, невозможно выбрать программу приготовления кофе. Вероятно, загрязнились контакты, либо сломана электронная плата.
Не нагревается вода. За нагрев отвечают ТЭНы – нагревательные элементы, установленные в бойлере. Они могут перегореть из-за перепадов напряжения или износа. Также возможно повреждение контактов, ведущих к ТЭНу.
Не подается молоко, не готовится капучино, отсутствует молочная пена. Нужно чистить трубку подачи молока или паровые каналы капучинатора от засоров. Но прежде проверьте правильность выбора программы приготовления кофе. Если с настройками все в порядке, также мог сломаться капучинатор.
Возникли протечки. Уплотнительное кольцо на стыке рожка с корпусом изношено. Оно потеряло герметичность, поэтому подтекает вода.

Настоятельно не рекомендуем выполнять ремонт своими силами. Вы можете сделать так, что кофемашина будет не пригодна для ремонта.